Termos de Uso
Última atualização: 6 de abril de 2026
1. Aceitação
Ao utilizar o Sessão, você concorda com estes termos. Se não concordar, não utilize o serviço.
2. O serviço
O Sessão é uma plataforma para psicólogos gerenciarem pacientes, sessões, prontuário e cobranças, com apoio de IA para notas e perfis de paciente (sempre revisados e aprovados pelo profissional). O serviço integra com Google Calendar e WhatsApp para automatizar lembretes e agendamentos.
3. Conta e responsabilidades
Você é responsável por manter suas credenciais de acesso seguras e por todas as atividades realizadas na sua conta. Os registros clínicos e dados de pacientes são de responsabilidade do profissional, que é o controlador dos dados nos termos da LGPD.
4. Uso permitido
O serviço deve ser utilizado apenas para fins legítimos de gestão profissional. É proibido utilizar o Sessão para envio de spam, atividades ilegais ou violação de direitos de terceiros.
5. Disponibilidade
O Sessãoé fornecido "como está". Nos esforçamos para manter o serviço disponível, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções e atualizações podem ocorrer sem aviso prévio.
6. Cancelamento
Você pode cancelar sua conta a qualquer momento. Após o cancelamento, seus dados serão excluídos conforme nossa Política de Privacidade.
Reembolso da assinatura. Cancelar ou não renovar a assinatura não é o mesmo que excluir a conta: nenhum dado de paciente é apagado, e você continua podendo ler e exportar seus registros a qualquer momento. A assinatura do Sessão (mensal ou anual) pode ser cancelada a qualquer momento. Em até 7 dias corridos a partir da contratação, você tem direito de arrependimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor e Decreto 7.962/2013): o valor pago é devolvido integralmente por PIX em até 5 dias úteis, sem precisar justificar.
Depois desses 7 dias, o cancelamento do plano anual dá direito ao reembolso proporcional ao período que você ainda não usou, transferido por PIX diretamente pela Sessão em até 10 dias úteis. O plano mensal, por cobrir apenas o mês em curso, não gera reembolso proporcional após esse prazo.
Os reembolsos são feitos diretamente pela Sessão, por transferência PIX comum, e não passam pelo mecanismo de devolução do PIX (MED). O MED existe para fraude e falha operacional, não para arrependimento ou cancelamento.
7. Alterações
Estes termos podem ser atualizados periodicamente. O uso continuado do serviço após alterações constitui aceitação dos novos termos.
8. Contato
Dúvidas sobre estes termos: [email protected]